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Mag. Wolfgang Neusch

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Jeder, der eine Versicherung abschließt, möchte im Schadenfall seinen finanziellen Verlust vollständig ersetzt bekommen. 

Damit das Leistungsversprechen des Versicherers auch erfüllt wird, ist bereits bei der Gestaltung des Vertrages viel Zeit investiert worden, sodass sämtliche denkbaren (und möglichst auch alle undenkbaren) Schadensszenarien berücksichtig werden.

Trotz aller Umsicht bei der Vertragsgestaltung kommt es aber immer wieder dazu, dass Schadenfälle aufgrund sogenannter Obliegenheitsverletzungen nicht oder nur teilweise entschädigt werden.

Was ist eine Verletzung von Obliegenheiten?

Als gesetzliche und/oder vertragliche Obliegenheiten gelten risikominimierende Sicherungen, die Einfluss auf die Eintrittswahrscheinlichkeit und/oder die Schadenhöhe haben. Wird eine solche vorgeschriebene Sicherung deaktiviert oder ist kaputt und war diese Sicherung schadenkausal, so hat der Versicherer die Möglichkeit den Schaden abzulehnen.

obliegenheitsverletzung

Obliegenheiten: Was zählt ist regelmäßiger Informationsaustausch

Um diese unerfreuliche Situation im Schadensfall zu vermeiden, ist ein regelmäßiger Informationsaustausch zwischen Kunde und Makler unerlässlich! Die Risikolandschaft eines Versicherten bzw. dessen Versicherungslösungen sind kein statisches Gefüge, sondern ein dynamisches Ganzes und müssen laufend an die aktuellen Gegebenheiten und Situationen angepasst werden.

Als besonders risikorelevant sind unter anderem die folgenden Szenarien zu betrachten:

  • Abschaltung der Brandmeldeanlage
  • (brandgefährliche) Umbauarbeiten im oder am Gebäude
  • Abschaltung der Alarmanlage
  • Ausfall oder Reduktion der Löschwasser- oder Löschmittelversorgung
  • defekte (Tür)Schlösser
  • Aufnahme eines neuen Betriebszweiges

Für detaillierte Rückfragen stehen Ihnen unsere Experten gerne zur Verfügung!

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